سياسة الاسترداد والاسترجاع
سياسة الاسترداد والاسترجاع – متجر تزايد الرقمي
في متجر تزايد الرقمي، نلتزم بتقديم خدمات تصميم المواقع والباقات التسويقية بجودة عالية واحترافية تلبي توقعات عملائنا. لضمان الشفافية، نوضح سياسة الاسترداد والاسترجاع الخاصة بنا:
- الاسترداد للخدمات غير المقدمة
- إذا لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة المطلوبة بعد تأكيد الطلب والدفع، يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
- يتم معالجة طلب الاسترداد خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.
- الخدمات المقدمة
- بمجرد البدء في تنفيذ الخدمة، فإن المبالغ المدفوعة تعتبر غير قابلة للاسترداد.
- يشمل ذلك الخدمات المكتملة أو التي تم العمل عليها جزئيًا.
- تعديلات الخدمة
- في حال عدم رضا العميل عن الخدمة المقدمة، يمكنه طلب إجراء تعديلات أو تحسينات وفقاً لما هو متفق عليه مسبقاً.
- يتم التعامل مع طلبات التعديلات بناءً على بنود الاتفاقية الموقعة بين الطرفين.
- شروط عامة
- يُطلب من العميل تقديم إثبات الدفع ورقم الطلب لتسهيل عملية المعالجة.
- يحتفظ متجر تزايد الرقمي بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت مع إشعار العملاء بالتحديثات عبر الموقع الإلكتروني.
نحن نؤمن بأهمية رضا عملائنا ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة ممكنة. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.